Jak aktywnie słuchać drugiej osoby i być uważnym na jej potrzeby? Jak dbać o szczerość i otwartość? Jak mówić, żeby być zrozumianym?
Metody zwiększające poczucie kontroli na życiem. Jak wykorzystywać emocje, aby poprawić efektywność działań?
Identyfikacja potrzeb, emocji i krzyzysów dziecka. Techniki regulacji stanów emocjonalnych.